Politique de confidentialité

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v 1.2 - 19/05/2021

La présente politique de confidentialité définit et vous informe de la manière dont SELARL Pharmacie Viroise utilise et protège les informations que vous nous transmettez, le cas échéant, lorsque vous utilisez le présent site accessible à partir de l’URL suivante : mapharma.fr (ci-après le « Site »).

Veuillez noter que cette politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée ou complétée à tout moment par SELARL Pharmacie Viroise, notamment en vue de se conformer à toute évolution législative, réglementaire, jurisprudentielle ou technologique. Dans un tel cas, la date de sa mise à jour sera clairement identifiée en tête de la présente politique. Ces modifications engagent l’Utilisateur dès leur mise en ligne. Il convient par conséquent que l’Utilisateur consulte régulièrement la présente politique de confidentialité afin de prendre connaissance de ses éventuelles modifications.

En Europe, les données personnelles sont protégées par le Règlement Général de Protection de Données Personnelles (RGPD). SELARL Pharmacie Viroise s'engage à respecter ce règlement et assure mettre tout en œuvre afin que ses services en ligne soient des environnements sûrs et utiles pour ses visiteurs et clients. SELARL Pharmacie Viroise s’engage à protéger vos informations personnelles lorsque vous utilisez les services de SELARL Pharmacie Viroise. Nous mettons tout en œuvre afin que nos services soient des environnements sûrs et utiles pour nos visiteurs et clients.

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles le concernant, en effectuant une demande écrite et signée, accompagnée d’une copie du titre d’identité avec signature du titulaire de la pièce, en précisant l’adresse à laquelle la réponse doit être envoyée.

Aucune information personnelle de l’utilisateur du site mapharma.fr n’est publiée à l’insu de l’utilisateur, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers. Seule l’hypothèse du rachat de SELARL Pharmacie Viroise et de ses droits permettrait la transmission des dites informations à l’éventuel acquéreur qui serait à son tour tenu de la même obligation de conservation et de modification des données vis à vis de l’utilisateur du site mapharma.fr.

1. Collecte des données personnelles

À l’occasion de l’utilisation du site mapharma.fr sont automatiquement recueillies par le logiciel serveur : l’URL des liens par l’intermédiaire desquels l’utilisateur a accédé au site mapharma.fr, le logiciel de navigation et le système d'exploitation, ainsi que leur version utilisée pour consulter le site mapharma.fr, l’adresse de protocole Internet (IP) du terminal utilisé (éventuellement sous forme de nom d'hôte), la date et l'heure de la visite, la page consultée. Ces données sont utilisées à des fins de statistiques de fréquentation et sont conservées un an.

Le site mapharma.fr utilise des solutions proposées par des éditeurs tiers, entre autre et de manière non exhaustive : Google Analytics, Google Map, Youtube. Ces éditeurs disposent de leur propre politique de confidentialité à laquelle vous êtes invités à vous référer. En tout état de cause, les éditeurs concernés se sont engagés à respecter le RGPD.

D’une manière générale, il est possible de visiter le site mapharma.fr sans avoir à saisir d'information nominative. En toute hypothèse, vous n'êtes en aucune manière obligé de fournir de telles informations à SELARL Pharmacie Viroise pour consulter le site mapharma.fr.

Cependant l'utilisation de certains services proposés par le site mapharma.fr nécessite la collecte d'informations personnelles. L’utilisateur fournit ces informations en toute connaissance de cause, lorsqu’il procède par lui-même à leur saisie. Il est alors précisé à l’utilisateur du site mapharma.fr la nécessité ou non de fournir ces informations (champs obligatoires).

2. Cookies.

La navigation sur le site mapharma.fr provoque l’installation de cookie(s) sur l’ordinateur de l’utilisateur. Un cookie est un fichier de petite taille, qui permet l'identification du navigateur de l'utilisateur, et permet ainsi l'enregistrement des informations relatives à la navigation du visiteur sur le site mapharma.fr. Les données ainsi obtenues visent à améliorer la navigation sur le site, et servent également à diverses mesures de fréquentation.

Certains services tiers utilisés par le site mapharma.fr peuvent déposer des cookies « persistants », dont l'utilisation et le dépôt sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité dont vous trouverez un lien ci-dessous. Cette famille de cookie regroupe les cookies de mesure d’audience, les cookies publicitaires, ainsi que les cookies de partage de réseaux sociaux (notamment de Facebook, YouTube, Twitter et LinkedIn).

2.1 Mesure d'audience

Les cookies de mesure d’audience établissent des statistiques concernant la fréquentation et l’utilisation de divers éléments du site web (comme les contenus/pages que vous avez visité). Ces données participent à l’amélioration de l’ergonomie du site Internet mapharma.fr.

Un outil de mesure d’audience est utilisé sur le présent site internet :

2.2 Réseaux sociaux

Les cookies de partage des réseaux sociaux sont émis et gérés par l’éditeur du réseau social concerné. Sous réserve de votre consentement, ces cookies vous permettent de partager facilement une partie du contenu publié sur le site de SELARL Pharmacie Viroise, notamment par l’intermédiaire d’un « bouton » applicatif de partage selon le réseau social concerné. Quatre types de cookies de partage des réseaux sociaux sont (peuvent être) présents sur le site mapharma.fr:

La plupart des navigateurs Internet sont configurés par défaut de façon à ce que le dépôt de cookies soit autorisé. Votre navigateur vous offre l’opportunité de modifier ces paramètres standards de manière à ce que l’ensemble des cookies soit rejeté systématiquement ou bien à ce qu’une partie seulement des cookies soit acceptée ou refusée en fonction de leur émetteur.

ATTENTION : Nous attirons votre attention sur le fait que le refus du dépôt de cookies sur votre terminal est néanmoins susceptible d’altérer votre expérience d’utilisateur ainsi que votre accès à certains services ou fonctionnalités du présent site web. Le cas échéant, SELARL Pharmacie Viroise décline toute responsabilité concernant les conséquences liées à la dégradation de vos conditions de navigation qui interviennent en raison de votre choix de refuser, supprimer ou bloquer les cookies nécessaires au fonctionnement du site. Ces conséquences ne sauraient constituer un dommage et vous ne pourrez prétendre à aucune indemnité de ce fait.

Votre navigateur vous permet également de supprimer les cookies existants sur votre terminal ou encore de vous signaler lorsque de nouveaux cookies sont susceptibles d’être déposés sur votre terminal. Ces paramétrages n’ont pas d’incidence sur votre navigation mais vous font perdre tout le bénéfice apporté par le cookie.

Veuillez ci-dessous prendre connaissance des multiples outils mis à votre disposition afin que vous puissiez paramétrer les cookies déposés sur votre terminal.

Chaque navigateur Internet propose ses propres paramètres de gestion des cookies. Pour savoir de quelle manière modifier vos préférences en matière de cookies, vous trouverez ci-dessous les liens vers l’aide nécessaire pour accéder au menu de votre navigateur prévu à cet effet :

Pour de plus amples informations concernant les outils de maîtrise des cookies, vous pouvez consulter le site internet de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.

3. Données collectées

3.1. Formulaire de contact

Les données personnelles demandées lors de l'usage du formulaire de contact ne sont pas conservées sur le site mapharma.fr mais directement transmises par email à SELARL Pharmacie Viroise. Ces données sont utilisées pour répondre par mail à votre demande et sont conservées pour une durée maximum de 36 mois.

3.2. Boutique

L'utilisation des fonctions de la boutique nécessite l'installation d'un cookie dans le navigateur de l'internaute. Ce cookie a pour vocation d'enregistrer les articles contenus dans le panier. Il permet également de proposer au visiteur des fonctions de rappel des derniers articles visualisés, de comparateur de produits, etc.

3.3. Commerce électronique

Les données collectées lors du passage d'une commande sont le Titre, le Nom, le Prénom de l'acheteur, son adresse postale, optionnellement son adresse de livraison. Ces données sont exploitées afin de permettre à SELARL Pharmacie Viroise de fournir le(s) services et/ou le(s) bien(s) demandé(s) par l'Internaute et d'établir la facturation. Elles sont conservées pendant au minimum la durée du(des) service(s) et/ou la durée de garantie du(des) biens acheté(s), et pour une période maximum de 6 ans. Ces données peuvent également être exploitées dans le cadre du suivi de la relation client, de statistiques marketing effectuées par SELARL Pharmacie Viroise.

À l'occasion d'un achat sur le site mapharma.fr, un compte client vous est créé sur le site mapharma.fr afin de permettre l'accès aux informations concernant l'achat.

3.4. Données Bancaires

SELARL Pharmacie Viroise ne collecte aucune donnée bancaire. Les formulaires de saisie de ces données sont les formulaires fournis par la banque de SELARL Pharmacie Viroise pour effectuer des paiements électroniques. Il est recommandé aux clients utilisant ces moyens de paiement de se référer à la politique de confidentialité de la banque concernée.

3.5. Newsletter

Les données récoltées sont le nom, le prénom et l'e-mail dans le but de faire parvenir la newsletter par mail aux abonnés. Chaque newsletter comporte un lien de désinscription dans le pied de page. Les données sont conservées pour une durée maximum de 3 ans.

3.6. Compte personnel

Lorsqu'un utilisateur disposant d'un compte personnel sur le site mapharma.fr se connecte, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer le navigateur de l'utilisateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture du navigateur. À la connexion, un certain nombre de cookies sont mis en place afin d'enregistrer les informations de connexion et les préférences d’écran. La durée de vie de ce cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si l'utilisateur coche la case « Se souvenir de moi », le cookie de connexion est conservé pendant deux semaines. Lorsque l'utilisateur se déconnecte, le cookie de connexion est effacé.

Un certain nombre de données personnelles sont stockées dans le profil. Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur identifiant). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

Pour les auteurs, en modifiant ou en publiant un article, un cookie supplémentaire est enregistré dans le navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’identifiant de l’article que l'auteur vient de modifier ou de publier. Il expire au bout d’un jour.